Richtlinien für Rücksendungen

Um den Rückgabeprozess für Sie so einfach wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie einige Aspekte zu beachten.
Damit wir eine schnelle und korrekte Bearbeitung gewährleisten können, melden Sie die bestellten Produkte bitte zunächst über das Webshop-Formular als Rücksendung an.
Sie werden binnen 48 Stunden (ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage) eine Antwort von einem Sparex Mitarbeiter erhalten.

Erstattung des Kaufpreises bei Rücksendungen:

  • Innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeschickte Produkte werden erstattet. Vorausgesetzt die Produkte befinden sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand.
  • Bei Rücksendungen nach Ablauf der 28 Tage wird eine Einlagerungsgebühr von 15% vom Warenwert berechnet.
  • Sind die Produkte älter als 6 Monate ist eine Erstattung nicht möglich (ausgenommen Garantiefälle)
  • Sonderanfertigungen von Produkten werden gesondert bearbeitet.
  • Von einer Rücksendung ausgeschlossen (ausgenommen Garantiefälle) sind unten genannte Produkte:
    • Produkte die sich nicht in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand befinden
    • Angebrochene Verpackungseinheiten
    • Produkte unter einem Warenwert von 15€
    • Bestellte Sparex-Schmierstoffe werden ebenfalls nicht zurückgenommen.

Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter 04282/9310-0 oder unter an kundendienst@sparex.de

Bitte loggen Sie sich ein, um eine Rücksendung zu beantragen.